Правила заїзду / виїзду

Заїзд: 15:00

Виїзд: 11:00

Час пізнього виїзду: 15:00

Плата за пізнє виселення: 50%

За пізній виїзд (після 11:00 та до 15:00) може стягуватись плата.

 

Правила хостелу та скасування бронювань:

 

Тарифи з безкоштовним скасуванням
Якщо ви скасуєте бронювання за 48 годин до дати заїзду, плата не стягується. Якщо ви скасуєте бронювання менше ніж за 48 годин до дати прибуття або у разі відмови, загальна сума проживання за першу ніч буде стягнута з вашої платіжної картки.

У випадках, коли ціна бронювання перевищує 3000 грн або кількість людей перевищує 6, попередня оплата необхідна. Сума передоплати становить 50% від загальної вартості бронювання, але не менше вартості першої ночі перебування. Цей платіж здійснюється за рахунок стягнення з вашої картки в день бронювання та не пізніше ніж за 7 днів до прибуття. Повне повернення передоплати (крім банківської комісії) можливе у разі анулювання за 48 годин до прибуття.

 

Тарифи, що не відшкодовуються
Якщо бронювання зроблено за таким тарифом – загальна сума за перебування може бути стягнута в будь-який час після здійснення бронювання. Якщо ви вирішите скасувати бронювання, чи у разі незаїзду, з вас також буде стягнута повна вартість бронювання. Ми можемо скасувати ваше бронювання, якщо не зможемо стягнути плату з вашої картки.
Хостел залишає за собою право утримувати суму за першу ніч до прибуття гостя.

• ПДВ включений.
• Туристичний податок не включений і стягується при заїзді.
• Сніданок не включений.
• Комендантська година відсутня.
• 24/7 (цілодобова) рецепція.
• Гостям при заїзді потрібно надати дійсний паспорт або посвідчення особи.

 

Гостям, які не досягли 18 років, забороняється перебувати в загальних номерах. Гостей до 18 років дозволяється розміщувати лише в приватних кімнатах з батьками або повнолітніми братами чи сестрами.

Діти до 7 років мають право на безкоштовне розміщення у випадку проживання з повнолітнім супроводжуючим. У нас немає вікового обмеження, проте радимо забронювати приватну кімнату, якщо вам більше 65 років.

 

Групові бронювання
Зауважте, що при групових бронюваннях для більш ніж 10 осіб можуть застосовуватися різні правила передоплати. Хостел має право стягувати передоплату з картки, вказаної під час здійснення бронювання.
Менеджер хостелу залишає за собою право не приймати великі групи (більше 10 осіб), залежно від індивідуальної ситуації (наявність, кількість ночей тощо) або стягувати попередню оплату. Будь ласка, зв’яжіться безпосередньо з об’єктом розміщення для детальної інформації про групові бронювання.
Розміщення домашніх тварин заборонено. Може стягуватися плата. Зверніть увагу, хлопчачі, дівочі чи подібні вечірки не допускаються. Будь ласка, зв’яжіться з хостелом для отримання детальної інформації.

 

КОЛИ МИ ЗБИРАЄМО ОСОБИСТІ ДАНІ?
Ми збираємо особисті дані, коли ви відвідуєте наш веб-сайт;

Оформляєте бронювання онлайн;

Звертаєтесь до нашого Центру бронювання чи команди для обслуговування гостей;

Надаєте платіжні реквізити; або Використовуєте наш wi-fi;

 

ЧИЇ ОСОБИСТІ ДАНІ МИ ЗБИРАЄМО?
Ми збираємо особисті дані клієнтів:

Осіб, які здійснюють бронювання;

Гостей;

Відвідувачів;

Усіх, хто телефонує на один із наших номерів телефонів; та Бізнес-контакти.

 

Чому ми збираємо ОСОБИСТІ ДАНІ?
У більшості випадків ми збираємо та обробляємо особисту інформацію, щоб ми мати змогу отримувати та відповідати на запити; створювати, змінювати та адмініструвати бронювання номерів, обробляти та зберігати платіжні дані, надавати доступ до інших продуктів та послуг (наприклад, харчування), надавати діючим гостям інформацію про наші послуги та надавати їм доступ до спеціальних пропозицій; отримувати відгуки гостей, що допомагають нам покращити послуги, які ми пропонуємо, та покращити досвід наших гостей під час відвідування чи перебування в одному з наших об’єктів;

 

ЩО ми збираємо?
ПІБ

Контактний номер – у разі надзвичайної ситуації

Стать

Національність

Дата народження

Ідентифікаційні дані, тобто паспорт або посвідчення водія

У деяких випадках ми вимагаємо реквізити кредитної картки, наприклад, щоб підтвердити бронювання, коли бронювання зроблено по телефону або через одну з наших захищених онлайн-платформ. Коли ми це робимо, ми не просимо більше інформації, ніж потрібно для підтвердження бронювання, і повну інформацію про кредитну карту ніколи не запитують, а також не надсилають її у повному обсязі в електронній пошті чи іншій письмовій формі.

Дата прибуття та від’їзду

Електронна адреса

Примітка: Після приїзду ми вимагаємо від ваших попутників надати вищезгадану інформацію задля забезпечення швидкого заїзду, тому, будь ласка, переконайтеся, що вони все про це знають заздалегідь.

 

ЯК ДОВГО МОЄМО ЗБЕРЕГАТИ ВАШІ ДАНІ?
Особисті дані клієнта: 3 роки;

Особисті дані, що стосуються бізнес-контактів: не більше 1 року після останнього використання, якщо згода не є більш тривалою;

Особисті дані працівника: згідно із чинним законодавством.

 

ПРЯМИЙ МАРКЕТИНГ
DREAM Hostels може використовувати ваші дані для маркетингових цілей, тобто для того, щоб повідомити вас про наші послуги, які, відповідно до ваших попередніх уподобань, могли б вас зацікавити. Ці повідомлення повинні суворо дотримуватися чинного законодавства.
Рекламні та маркетингові матеріали Договірних чи інших сторін надсилатимуться вам лише в тому випадку, якщо Ви дали згоду на отримання цих повідомлень під час реєстрації (електронною поштою чи іншим чином).

Ви завжди маєте змогу змінити рішення щодо отримання маркетингових повідомлень. Відмовитися можна за допомогою зміни налаштувань облікового запису користувача або через безпосередній зв’язок з DREAM Hostels

 

РОЗПОВСЮДЖЕННЯ НАШИХ ОСОБИСТИХ ДАНИХ
Ваші особисті дані не можуть надаватися без вашої згоди третій стороні, за винятком наступних ситуацій: (a) дані необхідні для надання послуг – наприклад, дані вашого кредитного обміну будуть передані вашому банку для підтвердження бронювання. (b) Генеральний менеджер хостелу зобов’язаний надавати персональні дані на підставі закону чи за розпорядженням органу державної влади або (c) це спеціально дозволено чинними законодавчими нормами.

 

ВАШІ ПРАВА

При наданні нам особистих даних, ви даєте згоду на використання цих даних, як зазначено в нашій Політиці конфіденційності. У будь-який час, поки ми зберігаємо ваші особисті дані, ви маєте такі права:

Ви маєте право заперечувати проти певних видів обробки, таких як прямий маркетинг;

Ви маєте право заперечити проти автоматизованої обробки, включаючи профілювання;

Ви маєте право вимагати копії інформації, яку ми маємо про вас;

Ви маєте право просити нас виправити неточні або неповні дані, які ми маємо про вас;

За певних обставин, ви можете попросити видалити дані, які ми маємо про вас, з нашого реєстру;

Якщо застосовуються певні умови, ви маєте право просити обмежити обробку ваших персональних даних;

 

БЕЗПЕКА ДАНИХ
Команда DREAM Hostels докладає усіх зусиль для того, щоб ваші особисті дані надійно зберігалися.
Нашою метою є усунення несанкціонованої чи незаконної обробки ваших персональних даних або випадкового, несанкціонованого чи незаконного доступу, використання, передачі, обробки, копіювання, зміни, втрати чи пошкодження ваших персональних даних. Незважаючи на всі зусилля та дотримання всіх правил, встановлених чинними законодавчими нормами, гарантувати безпеку ваших даних неможливо, якщо вони передаються незахищеним чином.

Саме тому ми запровадили адекватні фізичні, технічні та організаційні заходи і плани щодо захисту всієї інформації, зібраної нашими службами, використовуючи:

Криптографію, де це необхідно;

Захист паролів, де це необхідно;

Обмеження доступу до ваших персональних даних (тобто доступ до ваших персональних даних надається лише тим працівникам чи персоналу, для яких доступ необхідний для виконання цілей, описаних у цьому документі та в нашій розгорнутій політиці конфіденційності).

Ми вимагаємо від наших партнерів, які допомагають нам зберігати та іншим чином обробляти ваші персональні дані, застосовувати такий же високий рівень захисту до ваших даних.

Примітка. Ці заходи не знімають ваш обов’язок щодо захисту ваших особистих даних. Вам слід, зокрема, регулярно змінювати свої паролі і ніколи не використовувати передбачувані імена користувачів та / або паролі, ділитися своїм паролем з іншими особами або надавати доступ до свого облікового запису користувача та / або розголошувати ваші особисті дані іншим особам.

 

ЗМІНИ ПОЛІТИКИ приватності
DREAM Hostels час від часу повинна змінювати та оновлювати умови Політики конфіденційності. Зміни будуть розміщені на сайті dream-hostels.com